POLÍTICA DE REEMBOLSO

Las consultas se manejan caso por caso con el objetivo final de hacer felices a nuestros clientes. Respaldamos nuestros productos hechos a mano que son inspeccionados para asegurar que los clientes estén satisfechos con ellos. Cada solicitud será tratada de manera justa y razonable. Cuando tratamos a nuestros clientes de manera equitativa y respetuosa, creemos que son justos y educados con nosotros.

DEVOLUCIONES DE SCRUNCHIE

Actualmente no realizamos cambios para pedidos de "scrunchies" en línea, pero si tiene algún problema con sus artículos, contáctenos en info@rudilenia.com para abrir una conversación sobre cómo podemos abordar su inquietud. ¡Siempre estamos felices de ayudar!


CAMBIOS DE CARTERA

Aceptamos cambios dentro de los 7 días hábiles posteriores a la fecha de entrega notificada. Solo se aceptan cambios por prendas sin usar ni dañadas. Si el artículo que recibimos está dañado, no podremos procesar su cambio según lo solicitado. El cliente es responsable de todos los gastos de envío relacionados con el cambio.


CAMBIOS DE CARTERA PERSONALIZADAS

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones, pero si tiene algún problema con sus artículos, contáctenos en info@rudilenia.com para abrir una conversación sobre cómo podemos abordar su inquietud. ¡Siempre estamos felices de ayudar!

 

DEFECTOS

Nuestro objetivo es hacerlo bien la primera vez, por eso inspeccionamos cada producto 3 o 4 veces a lo largo de nuestro proceso de control de calidad. Si cree que ha recibido un producto defectuoso, comuníquese con nosotros a info@rudilenia.com con su número de pedido y una foto del producto en cuestión para abrir una conversación sobre cómo podemos corregirlo.

 

Formulario de contacto